«Ἔξυπνο» βραχιόλι τῆς Amazon ἐλέγχει τοὺς ὑπαλλήλους

«Εἶναι εὔκολο νὰ δημηγορεῖ κανεὶς γιὰ τὰ ἐργασιακὰ ζητήματα, ἀλλὰ ἡ πρόκληση εἶναι νὰ ὑπάρχει ποιοτικὴ ἐργασία κι ὄχι ἐργασία μὲ τὸ βραχιολάκι». Μὲ αὐτὴ τὴ φράση σχολίασε ὁ Ἰταλὸς πρωθυπουργός, κατὰ τὴ διάρκεια προεκλογικῆς ὁμιλίας του πρὸς τοῦ ἐθελοντὲς τοῦ κόμματός του (Pd) στὴν Περιφέρεια τοῦ Λατίου (Ρώμη), τὴν ἀπόφαση τοῦ γίγαντα τοῦ ἠλεκτρονικοῦ ἐμπορίου Amazon, νὰ ἐφαρμόσει τὸ μέτρο τῆς ἐπίβλεψης καὶ καθοδήγησης τῶν κινήσεων τῶν ἐργαζομένων της μὲ ἕνα ‘ἔξυπνο βραχιολάκι’, ποὺ ἔχει δημιουργήσει σάλο στὴν Ἰταλία. 

Η Amazon κατοχύρωσε τὴν εὑρεσιτεχνία (ποὺ ἐπισήμως ἐγκρίθηκε τὴν περασμένη Τρίτη, ἀλλὰ εἶχε κατατεθεῖ τὸ 2016) γιὰ τὸ ἔξυπνο ἠλεκτρονικὸ βραχιόλι ποὺ θὰ μπορεῖ νὰ παρακολουθεῖ μὲ ἀκρίβεια πὼς καὶ ποὺ τοποθετοῦν τὰ χέρια τοὺς οἱ ἐργαζόμενοι καὶ μὲ μικρὲς δονήσεις, ἐὰν κριθεῖ πὼς δὲν εἶναι «σωστὴ» ἡ κίνησή τους, θὰ τοὺς καθοδηγεῖ πρὸς τὴν σωστὴ κατεύθυνση καὶ θέση τῶν προϊόντων, ἐλέγχοντας μὲ αὐτὸν τὸν τρόπο...
ὅλες τὶς κινήσεις τους. 

Ἡ νέα τούτη τεχνολογικὴ ἐφαρμογὴ ἔχει σκορπίσει μεγάλη ἀνησυχία καθὼς αὐξάνει τὴν δυνατότητα τῆς ἑταιρείας νὰ ἐλέγχει καθ’ ὁλοκληρίαν τοὺς ἐργαζομένους της, ἐνημερώνει ἡ ἐφημερίδα La Repubblica. 

Ὅπως σημειώνει στὸ σχετικό της ἄρθρο καὶ ἡ ἐφημερίδα Corriere della Sera, ἐπικαλούμενη τὸ GeekWire, «ἡ Amazon ἔχει ἐπαξίως κερδίσει ἤδη τὴ φήμη τῆς ἑταιρείας ποὺ μετατρέπει τοὺς , πενιχρῶς ἀμειβόμενους, ἐργαζόμενούς της σὲ ἀνθρώπινα ρομπὸτ ποὺ δουλεύουν στὸ πλευρὸ πραγματικῶν ρομπότ, ἐκτελώντας ἐπαναληπτικὲς μηχανικὲς κινήσεις στὸ πακετάρισμα στὸν λιγότερο δυνατὸ χρόνο». 

Τὸ βραχιολάκι στόχο ἔχει νὰ καταστήσει ἀκόμη πιὸ σύντομη τὴν ἔρευνα καὶ ἐντοπισμὸ ἀπὸ τοὺς ἐργαζομένους τοῦ προϊόντος ποὺ βρίσκεται ἀποθηκευμένο στὰ καταστήματα τῆς Amazon. Ἡ ἑταιρεία τοῦ Τζὲφ Μπέζος ἐπενδύει συνεχῶς στὴν αὐτοματοποίηση τῶν διαδικασιῶν αὐτῶν: πρόσφατα στὸ κατάστημα Amazon Go τοῦ Σιάτλ λειτουργεῖ χωρὶς ταμεῖα καὶ ὁ ἐντοπισμὸς τῶν προϊόντων ἀπὸ τοὺς πελάτες γίνεται μέσω μίας ἐφαρμογῆς App στὸ κινητό τους, ποὺ τοὺς καθοδηγεῖ μέσα στὸ κατάστημα. 

Η Amazon ἔχει βρεθεῖ στὸ ἐπίκεντρο μεγάλης πολεμικῆς γιὰ τοὺς ρυθμοὺς καὶ τὶς συνθῆκες ἐργασίας ποὺ ἐφαρμόζει. Οἱ ἐντατικοὶ ρυθμοὶ ὑπαγορεύονται ἀπὸ ἕναν ἀλγόριθμο καὶ οἱ ἀπαρέγκλιτοι στόχοι ποὺ τίθενται στοὺς ἐργαζομένους, εἶναι φορὲς ποὺ δὲν τοὺς ἐπιτρέπει νὰ παρεκκλίνουν οὔτε δευτερόλεπτο γιὰ νὰ πᾶνε στὴν τουαλέτα. 

Στὰ καταστήματα τῆς Amazon στὸ Καστὲλ Σὰν Τζοβάνι στὴν Ἰταλία, οἱ ἐργαζόμενοι εἶχαν πραγματοποιήσει ἀπεργία μὲ τὴν συγκυρία τῆς Black Friday στὶς 24 Νοεμβρίου τοῦ περασμένου ἔτους, διαμαρτυρόμενοι γιὰ τὶς συνθῆκες ἐργασίας καὶ τὶς εὐτελεῖς ἀμοιβές. Μία δεύτερη ἀπεργία τῶν ἐργαζομένων τῆς πραγματοποιήθηκε καὶ στὶς 20 Δεκεμβρίου, καθὼς ἡ ἑταιρεία δὲν προσῆλθε στὴ διαδικασία διαιτησίας μὲ τοὺς ἐργαζομένους καὶ τὸ ὑπουργεῖο Ἐργασίας. 

Ὁ σάλος ποὺ ἔχει δημιουργηθεῖ στὴν Ἰταλία ἀπὸ τὴν πρακτική της Amazon ὁδήγησε καὶ τὸν Τζεντιλόνι νὰ ἀναφερθεῖ ἰδιαίτερα στὸ θέμα τῆς ποιότητας τῆς ἐργασίας κατὰ τὴ χθεσινὴ ὁμιλία του στὴ Ρώμη στὴν "Πόλη γιὰ τὴν Ἄλλη Οἰκονομία" (Citta' dell' altra Economia), παρουσία τοῦ ἀνερχόμενου πρωταγωνιστῆ τῆς κεντροαριστερᾶς καὶ κυβερνήτη τῆς Περιφέρειας τοῦ Λατίου Νικόλα Τζινγκαρέτι. «Ὁρίζοντας στὴν ἑπόμενη φάση τῶν μεταρρυθμίσεών μας θὰ πρέπει νὰ εἶναι ἡ ἐργασία καὶ ἡ ἀνάπτυξη ποὺ θὰ συμπεριλαμβάνει ὅλους», διακήρυξε ὁ πρωθυπουργός, συνάπτοντας τὴ δήλωσή του τούτη στὸ σχόλιο γιὰ τὴν Amazon. 

Ὅμως ἄμεση ὑπῆρξε ἡ ἀντίδραση καὶ τῆς Amazon, ἡ ὁποία σὲ σημείωμά της ποὺ διένειμε στὸν Τύπο τονίζει «σὲ ὅλες τὶς χῶρες ὅπου δραστηριοποιούμεθα σεβόμαστε μὲ αὐστηρότητα ὅλους τους κανονισμοὺς στὸν τομέα τῆς ἐργασίας». Καὶ τονίζει ἡ ἑταιρεία πὼς «γιὰ τὶς εὑρεσιτεχνίες ὁποῖες ἀπαιτοῦνται πολλὰ ἔτη γιὰ νὰ ἐγκριθοῦν καὶ δὲν ἀντανακλοῦν ἀναγκαστικὰ τὶς τρέχουσες ἐξελίξεις στὰ προϊόντα καὶ τὶς ὑπηρεσίες μας» καὶ τὰ τελευταία 20 χρόνια ὁ ὅμιλος ἔχει εἰσάγει «διάφορες τεχνολογικὲς καινοτομίες γιὰ νὰ ὑποστηρίξει τοὺς ἐργαζόμενούς μας στὴ διάρκεια τοῦ ὡραρίου τους καὶ γιὰ νὰ καταστήσει πιὸ εὔκολες καὶ ἀποτελεσματικὲς τὶς διαδικασίες τῆς ἐργασίας τους».

kathimerini